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GROWING UP
P.IVA: 03729031207
Condizioni Generali di Fornitura e Vendita Growing Up srls
(Vers. 10/09/2024)
A
Hardware
Le presenti Condizioni Generali di Fornitura, ove non derogate da specifico accordo scritto tra le parti, si applicano a tutti gli ordini ricevuti e confermati da Growing Up Srls e costituiscono parte integrante degli stessi.
1. Ambito di applicazione
Tutte le nostre forniture di beni o servizi sono rese in conformità alle presenti “Condizioni di Vendita” e alle disposizioni di legge vigenti in materia. Termini diversi da quelli previsti nelle presenti “Condizioni di Vendita” o dalle condizioni d'acquisto dell'acquirente sono vincolanti per la nostra Società soltanto se accettati in forma scritta. La fornitura di merci e servizi o l'accettazione di pagamenti senza alcuna riserva non implica l'accettazione da parte nostra di condizioni diverse dalle presenti “Condizioni di Vendita” e dalle disposizioni di legge vigenti in materia.
2. Proposte - conclusione dei contratti
Le nostre proposte di vendita e fornitura si intendono non vincolanti. Un contratto si intende concluso soltanto con l’invio della nostra conferma d'ordine scritta oppure con l'esecuzione dell'ordine da parte nostra.
3. Forma
3.1 Ai fini delle presenti “Condizioni di Vendita” (a) il termine “per iscritto” include qualsiasi forma documentale (inclusi e-mail, fax, lettere generate da computer e telegrammi) e (b) “in forma scritta” significa qualsiasi documento firmato in originale.
3.2 Ogni eventuale modifica o integrazione delle presenti “Condizioni di Vendita”, inclusa la presente clausola, e qualsiasi risoluzione o annullamento consensuale di un contratto deve essere fatto in forma scritta. Ogni altra comunicazione deve essere effettuata per iscritto.
4. Prezzi
Salvo diverso accordo scritto, i nostri prezzi si intendono franco stabilimento e non comprendono le spese di spedizione e gli eventuali costi di importazione. L'imposta sul valore aggiunto è dovuta nell’aliquota stabilita dalla legge in vigore alla data di emissione della fattura.
5. Pagamento, compensazione
Salvo diverso accordo scritto, valgono le modalità di fornitura riportate nella nostra conferma d’ordine.
6. Luogo di adempimento, spedizione
6.1 Il luogo di consegna della merce o di prestazione dei servizi è il luogo dove è eseguita la fornitura o dove è situato il nostro deposito.
6.2 Se il trasporto è a nostro carico, la scelta del tipo di spedizione, del mezzo di trasporto e del vettore compete alla nostra Società. La merce viaggia a totale rischio e pericolo dell’acquirente.
7. Forniture parziali di merci o di servizi
Sono ammesse forniture parziali di merci o di servizi purché siano di congrua entità. Eventuali costi che Growing Up dovrà sostenere per l’approvvigionamento parziale di merci verranno documentati e addebitati al Cliente.
8. Tempi di consegna
8.1 Salvo diverso accordo scritto, valgono i tempi di consegna riportati nella nostra conferma d’ordine. In caso di ritardo nella fornitura delle merci o dei servizi per cause di forza maggiore o ritardo imputabile ai fornitori e quindi non imputabile a Growing Up Srls, Growing Up fisserà un ulteriore termine di consegna di durata ragionevole, dandone conferma per iscritto. Tale termine non potrà essere comunque inferiore a quattro (4) settimane.
8.2 Ove la consegna della merce o la prestazione del servizio non avvenga entro l’ulteriore termine fissato da Growing Up, il cliente potrà recedere dal contratto senza alcun onere, salvo l’obbligo di saldare le fatture in essere relative alla eventuale fornitura parziale e/o riferita ad altri ordini in essere.
9. Assicurazione per il trasporto
La nostra Società è autorizzata a stipulare, in nome e per conto e con spese a carico dell'acquirente, un'idonea assicurazione per il trasporto delle merci per un importo non inferiore al valore della merce indicato in fattura.
10. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Growing Up Srls fino a totale pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale. La proprietà del software e/o del firmware dei dispositivi rimane sempre e comunque di Growing Up Srls, essendo forniti all’acquirente in licenza d’uso (salvo diversi accordi scritti). L’acquisto dei prodotti e il loro uso non comporterà il trasferimento all’acquirente di alcun diritto di proprietà industriale o intellettuale sui prodotti venduti, che permarrà in capo a Growing Up Srls o al produttore detentore degli stessi.
11. Forza maggiore
Qualora si verifichi un evento di forza maggiore, saremo sollevati dalla responsabilità derivante dall’inadempimento contrattuale relativo ai nostri obblighi di consegna della merce o di prestazione del servizio. Rientrano tra le cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancanza di energia o materie prime, scioperi, provvedimenti della pubblica amministrazione, interruzioni della circolazione dei mezzi di trasporto o delle nostre attività produttive. Rientrano in tali previsioni anche i casi in cui i nostri fornitori o sub-fornitori, per cause di forza maggiore o per motivi da noi non prevedibili, non siano a loro volta in grado di effettuare le forniture tempestivamente o regolarmente.
12. Informazioni sul prodotto
Qualsiasi informazione relativa alle caratteristiche tecniche, alla durabilità e ad altri aspetti dei nostri prodotti non comporta l’assunzione di alcuna garanzia da parte nostra, salvo diverso accordo scritto. Le informazioni, scritte o verbali, relative ai nostri prodotti si basano sulla nostra attività di ricerca e sulla nostra esperienza pratica. Tuttavia, non ci assumiamo responsabilità ulteriore rispetto a quanto espressamente pattuito in contratto e ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e aggiornamenti. L'acquirente è tenuto a verificare che i nostri prodotti siano idonei all'uso che si prefigge, anche per tutelare i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
13. Reclami
Qualsiasi reclamo relativo alla qualità o quantità delle merci fornite deve pervenirci tempestivamente per iscritto e in ogni caso al più tardi entro dieci (10) giorni dalla data di consegna della merce. In caso di vizi occulti, il reclamo deve essere inoltrato al più tardi entro cinque (5) giorni dalla loro scoperta. Se l'acquirente non solleva contestazioni o denuncia i vizi nei termini stabiliti, la fornitura dei nostri prodotti si intende resa in conformità al contratto. L'acquirente che, pur essendo a conoscenza di un vizio, accetti comunque la fornitura, potrà far valere il suo diritto alla garanzia solo se ha fatto, al momento della fornitura, espressa riserva scritta in merito a tale vizio.
14.Diritti dell'acquirente in caso di vizi
L'acquirente non può far valere il diritto alla garanzia per un vizio del prodotto o del servizio qualora le caratteristiche contrattuali del prodotto o del servizio siano tali da non comportare una significativa diminuzione di valore o di utilizzabilità. In caso di reclami relativi alla qualità dei nostri prodotti, regolarmente notificati e riconosciuti fondati, ci riserviamo la discrezione di provvedere alla riparazione o alla sostituzione dei beni o servizi difettosi. Per effettuare la riparazione o sostituzione ci dovrà essere concesso un congruo lasso di tempo. Ove il nostro intervento non fosse in grado di eliminare il vizio, l'acquirente potrà recedere dal contratto o chiedere la riduzione del prezzo.
15. Responsabilità contrattuale
La garanzia offerta da Growing Up Srls circa la qualità dei prodotti forniti viene prestata nei limiti di quanto indicato nella scheda tecnica dei prodotti, che il Cliente dichiara di conoscere. Ove non diversamente indicato, la garanzia avrà la durata di legge, per prodotti in normali condizioni di conservazione. In nessun caso Growing Up Srls risponderà per danni diretti o indiretti a persone o a cose derivanti dall’uso dei prodotti forniti. Growing Up Srls declina ogni responsabilità per i seguenti casi:
a) l’Acquirente non possa trarre dal programma software adeguato soddisfacimento delle proprie esigenze e ciò dipenda da una errata comunicazione dei requisiti;
b) errate configurazioni che abbiano causato tempi di disservizi o danni.
Declina inoltre ogni responsabilità per qualsiasi problema o difficoltà di utilizzazione derivante da vizi o difetti dei programmi, degli elaborati e relativi accessori. In deroga a quanto previsto dagli articoli 1578 e seguenti del Codice Civile, Growing Up Srls non risponde dei danni derivanti all’Acquirente – utilizzatore o a terzi, da vizi originari o sopravvenuti dei prodotti.
Growing Up Srls non risponde dei danni diretti o indiretti, e/o dovuti ad interruzione dell’attività, nonché del mancato guadagno e delle relative perdite economiche conseguenti a difetti dei prodotti HW e SW o ad errate configurazioni comunque subiti dall’Acquirente o da terzi, in dipendenza dell’uso e del mancato uso dei prodotti oggetto del presente contratto. Nulla sarà dovuto all’Acquirente per il tempo durante il quale sarà rimasto parzialmente o totalmente disattivato e/o in una situazione di disservizio. Growing Up Srls, inoltre, non è in nessun caso responsabile per danni causati da guasti, malfunzionamenti, attacchi informatici di qualsiasi natura (anche in caso di fornitura di apparecchiature di sicurezza informatica), backup e/o dati corrotti o mancanti, perdita di dati causati dai nuovi impianti forniti. Il Committente è responsabile delle copie di backup, della tutela delle credenziali d’accesso ai sistemi (informativi e non), e della sicurezza dei locali fisici ove i dispositivi sono contenuti.
16. Osservanza di norme di legge, regolamenti doganali sulle esportazioni, risarcimenti e risoluzione del contratto**
16.1 L'Acquirente è responsabile dell'osservanza delle disposizioni di legge e dei regolamenti in materia di utilizzo delle tecnologie fornite, nonché di importazione, trasporto, immagazzinamento, utilizzo, distribuzione ed esportazione dei prodotti. L’Acquirente solleverà Growing Up Srls da qualsiasi onere e/o addebito derivante da reclami, costi, oneri, responsabilità, perdite o procedimenti legali connessi a qualsiasi violazione delle normative da parte dell'Acquirente stesso.
16.2 Qualora, al momento della fornitura del servizio, sia richiesto il rilascio di un'autorizzazione per l'esportazione della merce e tale autorizzazione non sia stata ottenuta, Growing Up Srls ha la facoltà di recedere dal contratto.
16.3 Growing Up Srls può recedere dal contratto anche se, al momento della consegna della merce o della prestazione del servizio, esiste un divieto di esercizio dell’attività commerciale o se, sussistendo un obbligo di registrazione del prodotto al momento della fornitura, non è stata effettuata o concessa la registrazione.
17. Foro competente
In caso di avvio di un’azione legale nei confronti dell’Acquirente, il foro competente esclusivo sarà la nostra sede commerciale o il Foro di Bologna.
18. Legge applicabile
Il contratto e tutti i rapporti tra noi e l’Acquirente sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Italiana.
19. Invalidità parziale
L'invalidità, totale o parziale, di singole disposizioni delle presenti “Condizioni Generali di Fornitura” non comporta l’invalidità delle altre disposizioni.
20. Supporto Tecnico post-vendita
L’eventuale supporto tecnico necessario per l’attivazione dei dispositivi forniti, l’apprendimento del loro utilizzo o l’accertamento del loro funzionamento in caso di difficoltà può essere effettuato in due modalità:
20.1 Supporto tecnico telefonico (Help Desk)
Il supporto telefonico è finalizzato a facilitare l’Acquirente nell’utilizzo degli apparati acquistati e a chiarire eventuali dubbi su installazione, configurazione e uso delle librerie/SDK/firmware/software. È consigliabile consultare la documentazione tecnica via Web prima di richiedere il supporto telefonico. Il supporto telefonico è gratuito per i primi 10 giorni dall’acquisto. Successivamente, è possibile stipulare un Contratto annuale di Help Desk telefonico da definire secondo il listino Growing Up Srls. Con il contratto annuale, i tempi di risposta sono in funzione dell’urgenza e vengono soddisfatti entro 48 ore dalla chiamata (esclusi sabato, domenica e giorni festivi).
20.2 Supporto tecnico diretto presso i nostri laboratori
Il supporto diretto presso i laboratori è a pagamento e fatturato a consuntivo alle tariffe orarie indicate nella Conferma d’Ordine. I tecnici Growing Up Srls sono disponibili per l’utilizzo degli apparati e per chiarire dubbi su installazione, configurazione e uso delle librerie/SDK/firmware/software. Il servizio è fatturato secondo le tariffe orarie o giornaliere indicate nel listino.
21. Assistenza Tecnica post-vendita
L’assistenza tecnica post-vendita può avvenire in due modalità, a seconda della tipologia di prodotto e della sua copertura in garanzia:
21.1 Assistenza per prodotti coperti da garanzia
Per i prodotti in garanzia, Growing Up Srls applica esclusivamente la garanzia fornita dal produttore. In qualità di rivenditore, Growing Up Srls rimanda al produttore la completa responsabilità e le modalità di assistenza. Pertanto, tutte le richieste di assistenza, riparazione o sostituzione dei prodotti in garanzia devono essere indirizzate direttamente al produttore secondo le sue indicazioni e condizioni di garanzia.
21.2 Assistenza per prodotti non coperti da garanzia
Per i prodotti non coperti da garanzia, l’assistenza è fornita secondo le seguenti modalità: le componenti guaste e la manodopera sono addebitate secondo le tariffe ricorrenti. Prima di procedere con l’intervento tecnico, Growing Up Srls presenterà un’offerta dettagliata per i servizi e le componenti da riparare o sostituire. La tariffa oraria per i tecnici è di € 90,00 + IVA e quella giornaliera è di € 550,00 + IVA. La diagnosi del guasto ha un costo fisso di € 90,00 + IVA, indipendentemente dalla decisione del Cliente di procedere con la riparazione.
B
Materiali consumabili
1. VALIDITÀ - Le presenti condizioni generali sono parte integrante di tutti i contratti di vendita tra Growing Up srl e il cliente. Eventuali deroghe o modifiche devono essere confermate per iscritto da Growing Up srl.
2. ORDINI - Gli ordini devono essere accettati da Growing Up srl con una conferma scritta. Eventuali modifiche successive sono valide solo se approvate per iscritto.
3. PREZZI - I prezzi indicati sono quelli in vigore alla data dell’ordine. Growing Up srl si riserva il diritto di modificarli senza preavviso.
4. PAGAMENTI- Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità concordate per iscritto. Il mancato pagamento entro i termini comporterà l'applicazione di interessi moratori.
5. CONSEGNA - I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti. Ritardi nella consegna non danno diritto a risarcimenti o alla risoluzione del contratto.
6. RISCHIO E PROPRIETÀ- Il rischio di perdita o danni alla merce passa al cliente al momento della consegna. La proprietà rimane di Growing Up srl fino al pagamento completo.
7. FORZA MAGGIORE - Growing Up srl non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore.
8. TRASPORTO- Il trasporto è a carico del cliente, salvo accordi diversi. Growing Up srl non risponde per eventuali danni durante il trasporto.
9. RESI - I resi devono essere preventivamente autorizzati per iscritto da Growing Up srl e la merce deve essere restituita integra.
10. GARANZIA - Growing Up srl garantisce i prodotti per 12 mesi dalla data di consegna, salvo diversa indicazione nel contratto.
11. LIMITAZIONI DI GARANZIA - La garanzia non copre i difetti causati da un uso improprio dei prodotti o da un loro utilizzo oltre i limiti previsti.
12. RITARDI DI PAGAMENTO- In caso di ritardo nei pagamenti, Growing Up srl avrà diritto di sospendere le consegne e di risolvere il contratto.
13. RECLAMI - Eventuali difetti della merce dovranno essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e comunque entro 1 anno dalla consegna, pena la decadenza dalla garanzia. Reclami relativi a materiale già posto in opera non saranno accettati.
14. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ- Il risarcimento è limitato ai danni diretti previsti alla data del contratto, e non potrà superare il 10% del prezzo dei prodotti. Non sono riconosciuti risarcimenti per danni indiretti come mancati profitti o perdite di produzione.
15. ELIMINAZIONI- Gli articoli non presenti a catalogo sono eliminati. Growing Up srl si riserva il diritto di eliminare prodotti a catalogo senza preavviso.
16. IMBALLO- Se non diversamente pattuito, l'imballo è a carico del cliente.
17. GARANZIA DEL PRODOTTO - Growing Up srl garantisce i prodotti per un periodo di 12 mesi dalla consegna. La garanzia non copre difetti dovuti a uso improprio e non garantisce l’idoneità dei prodotti per specifici usi.
18. RESPONSABILITÀ- La responsabilità di Growing Up srl per difetti è limitata alla sostituzione gratuita del materiale difettoso. Non è riconosciuto alcun risarcimento per danni indiretti.
19. CONFIDENZIALITÀ - Le informazioni tecniche e commerciali fornite da Growing Up srl al cliente sono confidenziali e non possono essere divulgate o utilizzate senza il consenso di Growing Up srl.
20. GIURISDIZIONE - Qualunque sia la nazionalità o la residenza del cliente, i contratti sono soggetti alla giurisdizione del Giudice italiano.
21. PRIVACY- I dati personali comunicati a Growing Up srl saranno trattati in conformità al D.lgs. 101/2018. L’informativa completa è disponibile presso la sede sociale e sul sito web di Growing Up srl.
22. FORO COMPETENTE- Qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di Bologna, quale unico foro competente.
C
Condizioni Generali, Utilizzo di Applicativi, Software e servizi in modalità SAAS
1. Oggetto. Growing Up Srls (d’ora in avanti Growing Up Srls) concede all’acquirente (di seguito Cliente) indicato nel “MODULO D’ORDINE di FORNITURA SERVIZIO SAAS” (di seguito “Contratto” o “Modulo d’Ordine”) l’utilizzo, in via temporanea e remota tramite internet, dei Software applicativi e/o Servizi ad essi correlati (di seguito “Servizi” o “Programmi”) indicati sul Contratto o ordinati anche separatamente con riferimento a tale Contratto. Si precisa che i software concessi in Licenza d’Uso via web sono applicativi accessibili via Internet in modalità SaaS (Software as a Service) e che l’oggetto del contratto, specificamente indicato sul Modulo d’Ordine, si espleta pertanto in genere attraverso:
- La disponibilità di uno spazio su infrastrutture tecnologiche di proprietà o di terze parti autorizzate e certificate, presso proprie sedi e/o presso sedi di terzi, (il tutto denominato “hosting”);
- La fornitura delle credenziali di accesso per l’utilizzo dei software applicativi, indicati nel Contratto, in licenza d’uso via web con modalità SaaS (“Software as a Service”)
- L’aggiornamento e l’evoluzione dei programmi software e servizi indicati nel Contratto. Ove previsto contrattualmente o nell’ordine d’acquisto e ove richiesto dal cliente i Servizi possono comprendere: una Personalizzazione iniziale, Servizi di conservazione sostitutiva, Corsi di avviamento, Supporto web o telefonico (help desk), Corsi di formazione e approfondimento, Servizi di teleformazione e/o teleassistenza, Ecc.
2. Accettazione delle condizioni della fornitura del Servizio. Con l’invio dell’ordine di acquisto il Cliente accetta integralmente tutte le condizioni ivi riportate nonché, come specificato sul Contratto stesso, le presenti “CONDIZIONI GENERALI di UTILIZZO dei SERVIZI SAAS”. Salvo espressa disposizione contraria, l'introduzione di una qualsiasi modifica al Servizio che lo renda diversamente fruibile rispetto alla sua forma attuale, come pure il rilascio di nuovi servizi, sarà soggetta e pertanto sarà regolata dalle Condizioni Generali. Growing Up Srls si riserva il diritto di modificare in qualunque momento e senza preavviso le Condizioni Generali. Le nuove Condizioni Generali in vigore all’accettazione dell’ordine e/o del contratto rimarranno in vigore fino alla naturale scadenza dello stesso. Growing Up Srls potrà altresì offrire ulteriori servizi che di volta in volta potranno essere disciplinati da differenti ordini/contratti.
3. Obblighi relativi all’attivazione del servizio. Al fine di utilizzare i Servizi, il Cliente si impegna e dovrà:
a) Restituire correttamente compilati i documenti relativi all’attivazione dei servizi, entro 15 giorni lavorativi. I documenti vengono trasmessi al Cliente contestualmente alla ricezione dell’ordine dei servizi. In caso di mancata ricezione dei documenti necessari all’attivazione, saranno trasmesse le credenziali relative ad un’utenza temporanea ed il servizio si intenderà correttamente attivato.
b) In caso di servizi aperti al pubblico, dare conferma scritta, via email, o preferibilmente via PEC, alla messa online dei servizi. Il Cliente si assume integralmente la responsabilità della veridicità dei dati comunicati e loro successive modifiche.
4. Predisposizioni a carico del cliente e limitazioni di responsabilità di Growing Up Srls. Il Cliente si impegna a proprie spese e cura alla predisposizione, acquisto, attivazione e installazione di tutto quanto necessario ai fini dell’espletamento del servizio telematico fornito da Growing Up Srls. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, idoneo terminali (personal computer, smartphone), linee telefoniche, apparati telefonici e apparecchiature modem e/o router, programmi di accesso ad Internet, abbonamenti, dispositivi, ecc. Resta inteso e concordato tra le parti che in nessun caso Growing Up Srls garantisce che gli apparati e tutto quanto come sopra predisposto e utilizzato dal Cliente sia idoneo a soddisfare il servizio offerto da Growing Up Srls e ne raggiunga le finalità. Gli eventuali collegamenti fra elaboratori e/o sistemi avverranno secondo le modalità e i requisiti tecnici specificati di volta in volta da Growing Up Srls che il Cliente dichiara di conoscere e di accettare. Growing Up Srls potrà fornire tutte le informazioni tecniche e utili alle prestazioni dei servizi e utilizzerà propri standard di collegamento, apparecchiature e programmi riservandosi ogni eventuale modifica degli stessi, restando comunque sollevata da ogni onere o responsabilità. Restano a carico del Cliente tutti gli oneri di collegamento, adeguando se necessario le proprie apparecchiature secondo i parametri e standard definiti di volta in volta da Growing Up Srls.
5. Modalità di ACCESSO ai Servizi - Obblighi e responsabilità. I Servizi si intendono erogati esclusivamente a seguito del rilascio del permesso di accesso e fornitura del relativo user e password recapitate tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail indicato nel Contratto (Modulo d’Ordine). Il Cliente accede al Servizio utilizzando gli URL e la User e la Password ricevuta secondo le modalità indicate da Growing Up Srls. Al primo utilizzo dovrà modificare la Password ricevuta per assolvere completamente alla protezione dell’area dati a Lui riservata; a partire dal primo accesso, il Cliente si assume ogni onere e responsabilità in ordine all’utilizzazione del servizio e dei dati immessi sugli archivi. Il Cliente è obbligato a conservare in modo riservato la Password e la User ID, che rimangono strettamente personali, non cedibili e utilizzate solo per accedere ai servizi acquistati (procedura di autenticazione). Il Cliente garantisce di porre in essere ogni misura di sicurezza necessaria ad impedire ogni indebito accesso al servizio da parte di terzi non autorizzati allo stesso, rimanendo unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi accadimento, furto, smarrimento della USER ID e PASSWORD e conseguente perdita della segretezza dei codici stessi, tenendo sollevata ed indenne Growing Up Srls da qualsiasi fatto, ivi comprese la manomissione, distruzione, cancellazione, mancata registrazione o elaborazione totale e/o parziale di dati e/o programmi, conseguente a detta perdita avvenuta dopo la trasmissione al Cliente dei codici stessi. Il Cliente potrà autorizzare l’accesso ai propri archivi e l’uso dell’applicativo in tutto o parte del servizio a propri collaboratori o propri clienti abilitandoli direttamente tramite apposite funzioni del programma software, assumendosi la responsabilità diretta dei permessi di accesso consentiti e le relative funzioni concesse. Conseguentemente, il Cliente si assume ogni onere e responsabilità in ordine all’utilizzazione dei propri dati. Growing Up Srls potrà in ogni momento effettuare verifiche e controlli in ordine al corretto uso dei programmi. Growing Up Srls non assume comunque alcuna responsabilità in merito alle informazioni contenute negli archivi e nelle banche dati. Quanto detto vale anche con riferimento ai singoli dati, per i quali non assume altresì alcun obbligo in ordine alla loro generazione, al loro mantenimento, alla loro funzione ed alla loro veridicità.
6. Modalità di UTILIZZO dei Servizi - Obblighi e responsabilità. L’accesso remoto e l’utilizzo del software saranno permessi al Cliente a mezzo collegamento telematico previa procedura di autenticazione all’indirizzo web indicato da Growing Up Srls. Growing Up Srls avrà diritto di modificare le modalità di accesso e di utilizzo del servizio anche in ragione del mutamento delle tecnologie telematiche nonché in ragione della variazione delle caratteristiche tecniche dei software applicativi e di base (sistemi operativi e infrastrutture tecnologiche). I dati contenuti negli archivi della propria area di Database sono di esclusiva proprietà del Cliente e possono essere trattati direttamente solo dal Cliente. I dati potranno essere inseriti, variati, elaborati, o comunque manipolati, solo ed esclusivamente nei modi e nelle forme previste dai programmi software messi a disposizione da Growing Up Srls per il Cliente. Il Cliente garantisce l’uso dei Servizi in conformità alle regole di diritto e alle norme vigenti; a titolo esemplificativo norme in materia di lavoro, tributari, privacy, GDPR. Pertanto nessuna responsabilità e/o eccezione potrà essere sollevata dal Cliente nei confronti di Growing Up Srls per un eventuale utilizzo non corretto e non autorizzato dei dati contenuti negli archivi, anche in relazione al contenuto degli stessi.
7. Erogazione del Servizio e disponibilità. I Servizi saranno erogati da Growing Up Srls e saranno disponibili 24 ore su 24, sette giorni su sette, salvo manutenzione e cause di forza maggiore. Growing Up Srls non garantisce l’accesso ai Servizi ininterrotto, e si riserva il diritto di interrompere il servizio per effettuare manutenzioni straordinarie. I tempi e le modalità di manutenzione ordinaria e straordinaria saranno comunicati preventivamente, per quanto possibile, al Cliente.
8. Servizi di Assistenza. Growing Up Srls fornirà assistenza nei tempi e modi previsti e concordati nel Contratto. La responsabilità per eventuali danni ai dati del Cliente che possano verificarsi durante l’assistenza remota è esclusivamente a carico del Cliente.
9. Garanzie e Responsabilità. I Servizi sono forniti senza garanzia di alcun tipo, esplicita o implicita, e Growing Up Srls non garantisce che i Servizi siano privi di errori o interruzioni. In nessun caso Growing Up Srls sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso dei Servizi o dalla impossibilità di utilizzarli.
10. Aggiornamenti e Manutenzione. Growing Up Srls può aggiornare e modificare i programmi e i Servizi in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti sono comunicati al Cliente e il Cliente deve verificare se sono applicabili. Qualora i programmi siano dismessi o non più disponibili, il Cliente avrà il diritto di recedere dal Contratto in base alle condizioni specificate.
11. Diritti di Proprietà Intellettuale. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui software e sui Servizi restano di proprietà esclusiva di Growing Up Srls. Il Cliente riceve solo una licenza d’uso non trasferibile e non esclusiva per l’uso dei Servizi come previsto dal Contratto. È vietata la cessione, modifica o trasferimento del software.
12. Corrispettivi. I Servizi sono soggetti a un corrispettivo fisso, come indicato nel Contratto, con possibilità di aggiornamenti periodici basati su ISTAT. In caso di ritardo nel pagamento, Growing Up Srls può sospendere il servizio o risolvere il Contratto, secondo le modalità indicate.
13. Durata e Risoluzione.
Il Contratto ha una durata minima di un anno, salvo diversa indicazione scritta nel Modulo d'Ordine, e si rinnova automaticamente alla scadenza per periodi successivi di durata pari a quella iniziale, a meno che non venga disdetto da una delle Parti. Il Cliente è obbligato a mantenere in essere il Contratto fino alla scadenza, anche se decide di non utilizzare il software oggetto del Contratto.
Growing Up Srls si riserva il diritto di risolvere il Contratto con un preavviso scritto di 90 giorni. Se il Cliente decide di non rinnovare il Contratto alla scadenza, avrà diritto a un periodo di tolleranza di 30 giorni (“grace period”) per effettuare il backup dei dati. Trascorso tale termine, Growing Up Srls avrà il diritto di cancellare definitivamente i dati senza ulteriori preavvisi.
14. Manleva e Responsabilità in Materia di GDPR
Growing Up Srls garantisce di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la protezione dei dati personali, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.
Il Cliente riconosce e accetta che, nonostante le misure di sicurezza adottate, Growing Up Srls non può essere ritenuta responsabile per eventuali violazioni del GDPR o di altre normative sulla protezione dei dati, né per danni derivanti da tali violazioni, che siano causati da azioni o omissioni del Cliente stesso o di terzi non direttamente controllati da Growing Up Srls.
In particolare, Growing Up Srls sarà manlevata e liberata da qualsiasi responsabilità verso il Cliente e terzi in relazione a:
Il Cliente si impegna a tenere Growing Up Srls indenne da qualsiasi rivendicazione, richiesta di risarcimento, azione legale o procedura amministrativa, comprese le spese legali e le spese giudiziarie, derivanti da violazioni del GDPR o di altre normative applicabili che siano attribuibili al Cliente stesso.
D
LISTINO Generale Servizi
